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Política de Privacidade

Última atualização: Novembro de 2024

1. Introdução

A Pollen ("nós", "nosso" ou "a empresa") está comprometida em proteger sua privacidade. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nossos serviços.

2. Informações que Coletamos

2.1. Informações Fornecidas por Você

Podemos coletar as seguintes informações quando você utiliza nossos serviços:

  • Nome completo
  • Endereço de e-mail
  • Informações de contato
  • Dados de perfil e preferências
  • Informações de pagamento (quando aplicável)

2.2. Informações Coletadas Automaticamente

Quando você acessa nossos serviços, podemos coletar automaticamente:

  • Endereço IP
  • Tipo de navegador e versão
  • Páginas visitadas e tempo de permanência
  • Dispositivo utilizado
  • Dados de localização (quando permitido)

3. Como Usamos Suas Informações

Utilizamos as informações coletadas para:

  • Fornecer, manter e melhorar nossos serviços
  • Processar transações e enviar notificações relacionadas
  • Enviar comunicações de marketing (com seu consentimento)
  • Responder a suas solicitações e fornecer suporte
  • Detectar e prevenir fraudes e atividades suspeitas
  • Cumprir obrigações legais

4. Compartilhamento de Informações

Não vendemos suas informações pessoais. Podemos compartilhar suas informações apenas nas seguintes situações:

  • Com prestadores de serviços que nos auxiliam na operação (sob acordos de confidencialidade)
  • Quando exigido por lei ou processo legal
  • Para proteger nossos direitos, propriedade ou segurança
  • Com seu consentimento explícito

5. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais apropriadas para proteger suas informações contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. No entanto, nenhum método de transmissão pela internet ou armazenamento eletrônico é 100% seguro.

6. Seus Direitos

Você tem o direito de:

  • Acessar suas informações pessoais
  • Corrigir informações incorretas ou incompletas
  • Solicitar a exclusão de suas informações
  • Opor-se ao processamento de suas informações
  • Solicitar a portabilidade de seus dados
  • Retirar seu consentimento a qualquer momento

7. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência, analisar o uso do site e personalizar conteúdo. Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador.

8. Retenção de Dados

Mantemos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei.

9. Privacidade de Menores

Nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores. Se tomarmos conhecimento de que coletamos informações de um menor, tomaremos medidas para excluir essas informações.

10. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre alterações significativas publicando a nova política nesta página e atualizando a data de "Última atualização".

11. Contato

Se você tiver dúvidas, preocupações ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao processamento de suas informações pessoais, entre em contato conosco:

12. Lei Aplicável

Esta Política de Privacidade é regida pelas leis do Brasil. Qualquer disputa relacionada a esta política será resolvida nos tribunais competentes do Brasil.

Ao utilizar nossos serviços, você concorda com esta Política de Privacidade. Se você não concordar com esta política, por favor, não utilize nossos serviços.